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La importancia de la transformación digital en un Mundo de Datos

Juan Santiago Acevedo

Tres Astronautas | CEO | Software Dev

18 de septiembre de 2021

Un viaje de transformación digital hace que una organización pase de un mundo definido por los procesos a un mundo impulsado por los datos. Los datos son un motor de crecimiento, con datos limpios, precisos y oportunos, una organización puede tomar decisiones inteligentes, puede adaptarse a los cambios en el mercado y podrá como mínimo mantener su nivel de rendimiento actual en el futuro.

La economía global ultra competitiva de hoy en día dejará atrás a las organizaciones si no se mantienen al día con los datos. Aquellas que adopten pronto esta revolución tendrán una ventaja competitiva decisiva, y para esto tendrán que centrarse implacablemente en capturar y analizar cada trozo de datos que sea relevante para el éxito de su negocio. Se dice que el fundador de IBM dijo: «Si quieres saber lo que pasa en cualquier empresa, sólo tienes que observar». ¡Y tenía razón!, pero hoy en día, si quieres saber lo que realmente está pasando, tienes que observar… y tienes que hacerlo… ¡en tiempo real!

Qué es la Transformación Digital y Por Qué es Necesaria Para Cualquier Negocio

Recuerda que en nuestro último blog te contamos que lo primero que debe hacer una empresa es crear una estrategia tecnológica. Hay que crear una declaración de intenciones que explique en qué quiere convertirse la empresa e identificar todas las tecnologías que podrían ser de ayuda para lograr este objetivo. Una vez que las empresas hayan identificado estas tecnologías, deben evaluar cuáles son las más críticas para su éxito, y a continuación, elaborar un plan para adquirir e implementar estas tecnologías.

Te preguntarás qué tiene que ver esto con la transformación digital, y la explicación es sencilla. Tu estrategia tecnológica le permitirá a tu organización implementar toda una serie de sistemas y tecnologías con los que mejorarás notablemente los procesos de diferentes áreas. Pero no acaba allí. Cuando la tecnología se implementa correctamente, le permite a las empresas centrarse en sus clientes. Tomar decisiones a partir de datos reales te permitirá aumentar la calidad de tu relación con el cliente, lo que a su vez produce mayores niveles de satisfacción y lealtad. De esto se trata la transformación digital.

 

El fundador de Salesforce dijo esto acerca de la transformación digital: «Cada transformación digital comenzará y terminará con el cliente, y puedo ver esto en la mente de cada CEO con el que hablo.»

¿Con qué procesos puedo comenzar a transformar mi organización?

Muchas empresas siguen utilizando procesos manuales para los pedidos, la facturación y los pagos que ya no pueden seguir el ritmo de las nuevas tecnologías. Esto provoca retrasos y un aumento de los costes, que a su vez ralentiza la capacidad de la empresa de brindar un buen servicio a sus clientes. En otros casos, los sistemas heredados también impiden a los empleados acceder a información importante que podría ayudarles a hacer su trabajo de forma más eficiente. Estos enfoques son claros ejemplos de oportunidades que le permitirían a cualquier empresa comenzar su camino de transformación digital, y hacer más feliz a su cliente.

 

El viaje de la transformación digital vale la pena. Las empresas son capaces de lograr una ventaja competitiva significativa, aumentar la intimidad y relacionamiento con sus clientes, mejorar la productividad de sus empleados e incluso acelerar sus tiempos de comercialización. La transformación digital se ha convertido en un diferenciador crítico para las empresas que navegan con éxito en sus mercados.

 

En Tres Astronautas hemos ayudado a muchas organizaciones a planificar y aplicar de forma proactiva su estrategia tecnológica y de transformación digital. Permítenos ayudarte a alcanzar una posición de liderazgo en tu mercado. ¡Contáctanos ahora!