En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Nacional, sobre la información personal, recogida en bases de datos y archivos, derecho fundamental que, a su vez, es desarrollado y regulado por la Ley 1581 de 2012 sobre Régimen General de Protección de Datos Personales, y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la empresa Tres Astronautas S. A.S., con NIT 901120741-2 pone a disposición de los titulares de la información personal, el Manual de Políticas para el Tratamiento de Datos Personales, el cual hace parte integral de los Términos y Condiciones del portal web. https://
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Primero -. Objeto. La presente política tiene por objeto establecer los criterios que regirán a Tres Astronautas S.A.S, como responsable del tratamiento, en la recolección, transferencia, almacenamiento, uso, circulación, actualización y transmisión de datos personales. Cumpliendo con los lineamientos previstos en la ley y logrando así que todas las personas sientan confianza en el manejo que la empresa hace de sus datos.
Segundo. Ámbito de aplicación. La presente política, relativa al tratamiento de datos personales, se aplicará a toda la información personal y/o comercial almacenada en la base de datos de Tres Astronautas S.A .S como responsable de dicha información y será de obligatorio cumplimiento para sus empleados, programadores, proveedores, asistentes, consultores y, en general, para todas aquellas personas que, de una u otra forma, para actuar por o para Tres Astronautas S.A.S requieran conocer determinada información personal almacenada en su base de datos. De igual forma, esta política vincula a los titulares de la información personal suministrada.
Tercero. Bases de Datos. Las políticas y procedimientos contenidos en el presente documento aplican a la base de datos que posee Tres Astronautas S.A.S para el desarrollo de su objeto social.
Cuarto -. Definiciones. De conformidad con el artículo tercero (3°) de la Ley 1581 de 2012, y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, los términos utilizados en la presente política de tratamiento de datos personales tendrán el siguiente significado:
1. Tres Astronautas. Por Tres Astronautas debe entenderse la persona jurídica Tres Astronautas S.A.S., identificada con el Estatuto Tributario Colombiano: 901120741-2
2. Autorización. Consentimiento previo, expreso e informado del titular para Tres Astronautas o su encargado, para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
3.Bases de datos. Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento por parte de Tres Astronautas.
4. Datos personales. Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas físicas determinadas o determinables, que como usuarios, empleados o clientes hayan accedido a los servicios de Tres Astronautas.
5. Datos privados. Son aquellos datos que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el Titular.
6. Datos semiprivados. Es aquel que no tiene naturaleza íntima, reservada o pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular, sino también a un determinado sector o grupo de personas o a la sociedad en general.
7. Dato público. Son aquellos datos que no tienen carácter semiprivado, privado o sensible. Son datos públicos, entre otros, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público.
8. Dato sensible. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan a la intimidad del titular o pueden dar lugar a un uso indebido como la discriminación. Entre ellos se encuentran los datos que revelan el origen racial o étnico, entre otros.
9. Encargado del Tratamiento. Persona natural o jurídica, de naturaleza privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
10. Responsable del Tratamiento. El responsable del tratamiento es Tres Astronautas S.A.S., quien por sí mismo o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
11. Titular de la información. Persona natural a quien se refiere la información contenida en la base de datos de Tres As tronautas, así como sujeto del derecho de habeas data y demás derechos y garantías a que se refiere la presente política de tratamiento de datos; la información almacenada en la base de datos es precisamente aquella que es objeto de tratamiento por parte de TresAstronautas S.A. S.
12. Tratamiento de datos. Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas por Tres Astronautas S.A.S. , tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.
13. Aviso de Privacidad. El aviso de privacidad es el escrito físico o digital, que se dirige a los titulares del tratamiento. Este documento informa al titular sobre la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a sus datos personales.
14. Transferencia. La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable del Tratamiento y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es el Responsable del Tratamiento y se encuentra ubicado dentro o fuera del país.
15. Transmisión. Tratamiento de datos personales que implique la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por parte del Encargado por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Quinto-. Principios. Los siguientes principios, contenidos en el artículo 4° de la Ley 1581 de 2012, regirán la interpretación y aplicación de la presente política de tratamiento de datos personales, a saber:
1. Principio de legalidad en el tratamiento de datos. El tratamiento de datos personales a que se refiere el presente estatuto es una actividad reglada que debe sujetarse a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones que la desarrollen.
2. Principio de finalidad. El tratamiento que Tres Astronautas dará a los datos personales, obedecerá a una finalidad legítima de conformidad con la Constitución y la Ley, y el mismo será informado al Titular.
3. Principio de libertad. El tratamiento que Tres Astronautas dé a los datos personales, se hará con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Tres Astronautas no obtendrá ni divulgará datos personales sin la previa autorización del titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve dicha autorización.
4. Principio de veracidad o calidad. La información recibida por Tres Astronautas, sujeta a tratamiento, debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
5. Principio de transparencia Tres Astronautas. El responsable o encargado del tratamiento garantiza el derecho del interesado a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información sobre la existencia de datos que le conciernan.
6. Principio de acceso y circulación restringidos. El tratamiento de los datos recolectados por Tres Astronautas, está sujeto a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales, las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la Constitución Política. En este sentido, el tratamiento sólo será realizado por las personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley 1581 de 2012.
Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido únicamente a los Titulares o terceros autorizados de conformidad con la Ley 1581 de 2012.
7. Principio de seguridad. La información sujeta a tratamiento por Tres Astronautas, o por el responsable del mismo, manejará los datos personales recolectados con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Principio de confidencialidad. Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos personales, que no tengan el carácter de públicos, definido por Tres Astronautas, está obligada a garantizar la confidencialidad de la información. Incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el contrato, y solo podrá realizar comunicación provisional de datos personales cuando corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2012y en los términos de la misma.
Quinto -. Responsable del tratamiento de datos. El único responsable del tratamiento de sus datos personales es la sociedad comercial Tres Astronautas S.A.S. ubicada en la Calle 97 #70C 69, municipio de Bogotá D.C., departamento de Bogotá, República de Colombia, e identificada con el NIT901120741-2. La sociedad Tres Astronautas S.A.S. es titular del sitio web https://
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Sexto -. Tratamiento de Datos y Finalidad. Tres Astronautas sirve para establecer las finalidades que cumplirán los datos de los titulares con miras a su recolección, transferencia, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, y supresión de los datos personales.
1. a) Contactar al Titular por teléfono, correo electrónico, chat, servicio SMS o cualquier otro medio, para realizar encuestas de satisfacción y mercadeo en general; o para enviar propuestas, descuentos, planes publicitarios, campañas de fidelización y mejora de servicios. Adicionalmente, para enviar estados de publicaciones, estados de cuenta, facturas, comprobantes de pago, recibos de pago y soporte de impuestos.
2.b ) Gestionar, en relación con los datos personales recibidos, las solicitudes del Titular de aclaración, rectificación, complementación, supresión, quejas y reclamos.
3. c) Almacenar, junto con los datos personales recibidos, la constancia de la autorización previa y expresa, fecha de la misma, y registro de los medios utilizados.
4.d ) Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de las relaciones civiles, comerciales, de consumo, administrativas, sanitarias, laborales y tributarias a cargo de Tres Astronautas.
5.e ) Cumplimiento de obligaciones contractuales, para lo cual la información podrá ser cedida a terceros, tales como entidades financieras, notarios, listas OFAC y terrorismo, abogados, etc.
6. f) Realizar las acciones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la empresa en relación con el cumplimiento de los términos y condiciones suscritos para el uso de la plataforma. https://
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7. g ) Cumplimiento de decisiones judiciales y disposiciones administrativas, legales, tributarias y reglamentarias.
8. h) Transmisión de información y datos personales en procesos de auditoría.
9.i ) Contactar al Titular por cualquier medio para fines de publicidad, mercadotecnia, alianzas comerciales y ofertas de trabajo.
10. j) Cualquier otro uso que el proveedor autorice por escrito para el uso de su información.
Párrafo -. Los usuarios de Tres Astronautas de acuerdo con los términos y condiciones deben ser mayores de edad, en consecuencia, se presume la veracidad de los datos proporcionados por los titulares. Así, no se recolectan datos de niños y adolescentes. Si por alguna razón se llegaren a recolectar datos de esta población, la misma se hará en cumplimiento de lo dispuesto en la Sentencia C-748 de 2011, así como los artículos12 y 7 del Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1581 de 2012, respectivamente.
Séptimo -. Titular de la información. Tiene la calidad de titular, toda persona natural o jurídica que proporcione información personal a Tres Astronautas, con el fin de que ésta desarrolle y cumpla con sus objetivos.
Octavo-. Autorización para el uso de la información. La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de Tres Astronautas requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. Para obtener la autorización para el uso de los datos personales, Tres Astronautas S.A.S. ha dispuesto los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares de los datos en su página web, así como en los procesos de creación de clientes y proveedores.
Noveno-. Mecanismos para el otorgamiento de la autorización. La autorización quedará registrada en un documento electrónico o físico que garantizará su posterior consulta. La autorización será expedida por Tres Astronautas S.A.S. una vez el titular culmine los procesos de creación de clientes y proveedores.
El procedimiento de consentimiento garantiza que el titular de los datos personales ha sido enterado de que su información personal será recabada y utilizada para fines específicos y conocidos, y que tiene la opción de conocer cualquier cambio en los datos y el uso específico que se ha hecho de ellos.
Lo anterior con la finalidad de que el titular tome decisiones informadas respecto de sus datos personales y controle el uso que se le da a su información personal. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:
1.Quién recoge los datos (responsable o encargado).
2. Qué datos se recogen (datos recabados).
3. Para qué se recogen los datos (fines del tratamiento).
4. Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de los datos personales proporcionados.
5. Si se recogen datos sensibles.
Décima-. Obligaciones del Responsable. Sin perjuicio del cumplimiento de las demás disposiciones de la Ley colombiana 1581 de2012, y demás que regulen su actividad, Tres Astronautas, como responsable del tratamiento de sus datos personales, se sujeta a la observancia de las siguientes obligaciones, consagradas en la citada Ley, a saber:
1. a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.
2. b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1.581 de 2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
3.c ) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y el derecho que le asiste en virtud de la autorización otorgada.
4. d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5.e ) Garantizar que la información suministrada al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6.f ) Actualizar la información, comunicando oportunamente al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos previamente suministrados y adoptar las medidas necesarias para que la información que le sea suministrada se mantenga actualizada.
7. g ) Rectificar la información cuando sea inexacta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
8. h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según sea el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1.581 de 2012.
9.i ) Exigir en todo momento al Encargado del Tratamiento que respete las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
10. j ) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos previstos en la Ley 1581 de2012.
11. k) Adoptar un manual de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581de 2012 y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
12.l ) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado el reclamo y no se haya surtido el trámite respectivo.
13. m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
14. n ) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
15. o) Cumplir con las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Undécimo -. Obligaciones de los Encargados del Tratamiento. Los Encargados del Tratamiento deberán cumplir con las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y demás que regulen su actividad:
1. a ) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.
2. b ) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
3.c ) Actualizar, rectificar o suprimir oportunamente los datos en los términos de la presente ley.
4.d ) Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción.
5. e ) Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Responsables del Tratamiento en los términos previstos en la Ley 1581 de 2012.
6.f ) Adoptar un manual de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581de 2012 y, en especial, para la atención de las consultas y reclamos de los Titulares de los Datos.
7. g ) Registrar en la base de datos "reclamo en trámite" en la forma regulada por la Ley1581 de 2012.
8. h) Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial "una vez sea notificado por la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad de los datos personales.
9. i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. j) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que puedan acceder a ella.
11. k) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Responsables del Tratamiento.
12. l ) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Párrafo -. En el caso de que las calidades de Responsable y Encargado del Tratamiento concurran en la misma persona, ésta estará obligada al cumplimiento de los deberes previstos para cada uno de ellos.
Duodécimo-. Derechos de los Titulares. El Titular de los datos personales recolectados por Tres Astronautas, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tendrá los siguientes derechos:
1. a) Autorizar, conocer, actualizar, incluir, rectificar, excluir o suprimir sus datos personales frente a Tres Astronautas, responsable del tratamiento, o a quien se lo haya encargado. Este derecho podrá ejercerse, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento Tres Astronautas, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
3. c ) Ser informado por Tres Astronautas, o la persona encargada por ésta, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
4. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. e) Revocar la autorización otorgada a Tres Astronautas y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento Tres Astronautas, o quien ésta haya encargado, han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución Política.
6. e) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento por parte de TresAstronautas.
Decimotercera -. Ejercicio de los derechos del Titular. El Titular podrá ejercitar sus derechos frente a Tres Astronautas, de siete (7) a cinco (5) de la tarde en días hábiles, a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle 97 #70C-69
- Correo electrónico: contacto@tresastronautas.com
- Centralita: 3208996463
Decimocuarta -. Peticiones, consultas y reclamaciones. Tres Astronautas, como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal, tiene a su cargo un Departamento, al que se le ha asignado la resolución de todo tipo de peticiones, consultas y reclamaciones, mediante el procedimiento y en los términos indicados en el presente estatuto.
Decimoquinto -. Formalidades. Cualquier solicitud, consulta o reclamación deberá ser formulada por el Titular, sus causahabientes, o su representante, y deberá dirigirse a Tres Astronautas, o a quien haga sus veces, de forma verbal, dejando constancia de la misma, firmada por las partes; por escrito o mediante correo electrónico dirigido a contacto@tresastronautas.com.
Decimosexta -. Presentación. La solicitud con la que se formule una petición, consulta o reclamación, a Tres Astronautas, o al responsable de la misma, deberá reunir los siguientes requisitos mínimos, a saber:
- Nombrey apellidos de la persona que formula la petición, consulta o reclamación, la identificación del titular y la calidad en que actúa.
- Relaciónclaray ordenada de los hechos que motivan la petición, consulta o reclamación.
-Adjuntar los documentos que se hagan valer.
-Lo quese pretende, expresando con precisión y claridad si el objeto de la solicitud es conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir o acceder a la información.
-Ellugar, dirección física y electrónica, y número telefónico donde el Titular, sus causahabientes, o su apoderado o representante, recibirán la respuesta a su petición, consulta o reclamo.
-Sila solicitud, consulta o reclamación se realiza por escrito, deberá estar firmada y rubricada por la persona que la realiza, indicando el tipo de identificación y número correspondiente.
Decimoséptimo-. Consultas. Presentada la consulta, Tres Astronautas, o el responsable de la misma, responderá en el plazo máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta en dicho término, se informará al interesado, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual, en ningún caso, podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Los anteriores términos deberán observarse, salvo disposición legal o reglamentaria en contrario.
Decimoctava-. Reclamaciones. En las reclamaciones se observará el siguiente procedimiento:
1.Inadmisión-. Si la reclamación no reúne los requisitos mínimos para su presentación, se requerirá al interesado para que, dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción, subsane las faltas.
2.Desestimación-. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá desistida la reclamación.
3.Admisión-. Recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que indique "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea resuelto.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo, dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá el reclamo, la cual, en ningún caso, podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Decimonoveno-. Requisito de procedibilidad. El Titular o cesionario sólo podrá presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio - Delegatura para la Protección de Datos Personales -,una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, y se le haya negado, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocatoria.
Vigésimo-. Vigencia. El presente estatuto de Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor el 1 de septiembre de 2021.
Párrafo -. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales, tendrán una vigencia igual al tiempo en que la información sea conservada y utilizada para las finalidades descritas en esta política. Una vez cumplidas estas finalidades y siempre que no exista obligación legal o contractual de conservar su información, sus datos serán suprimidos de nuestras bases de datos.
Vigésimo primero-. Modificaciones. La empresa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, unilateralmente, sus políticas y procedimientos para el tratamiento de datos personales. Cualquier modificación será publicada y anunciada. Asimismo, se conservarán las versiones anteriores de las presentes políticas de tratamiento de datos personales.
El hecho de que el interesado siga utilizando los servicios o no se desvincule de ellos tras la notificación de las nuevas directrices constituye una aceptación de las mismas.
Todas las leyes mencionadas en este documento hacen referencia a la Constitución colombiana de 1991.
